Piso 22 recibió un nuevo evento del ciclo Leading Sessions, esta vez con la charla Mucho + Cerca: el desafío de encantar clientes, liderada por Álvaro Pérez, socio y director de consultoría en Xn Partners.

¿El cliente siempre tiene la razón?

Esta fue una de las preguntas que desencadenó el encuentro. En un ambiente dinámico y lleno de entusiasmo, los asistentes tuvieron la oportunidad de descubrir las claves fundamentales para entender a sus clientes, superar sus expectativas y crear experiencias inolvidables. La conferencia se centró en las dimensiones críticas que son esenciales para cualquier organización que busque poner al cliente en el corazón de su estrategia.

A través de relatos de casos reales y un enfoque práctico, Álvaro no solo presentó teorías, sino que compartió valiosas estrategias y ejemplos prácticos para conectar de manera emocional y sostenible con los clientes.

El encuentro proporcionó conocimientos valiosos e inspiró a los participantes a tener una nueva perspectiva sobre cómo sus organizaciones pueden transformarse y prosperar en un mercado competitivo adoptando una cultura cliente céntrica.